Esporta in Excel| Codice UC | 75_TUR |
| Denominazione | Gestione della relazione con gli utenti delle piste da sci |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di gestione della relazione con gli utenti delle piste da sci |
| Risultato atteso | utenti ben informati sui rischi e pericoli riguardanti le piste da sci; infortunati e familiari efficacemente supportati nella fase di emergenza |
| Indicatori | efficace comunicazione con gli utenti in situazioni di infortunio; comunicazione di informazioni corrette e tempestive agli utenti su potenziali rischi e pericoli sulle piste da sci |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | applicare tecniche di comunicazione efficace nell'interazione con gli infortunati ed i loro familiari comprendere, in caso d'incidente, lo stato psicologico dell'infortunato e dei suoi familiari fornire informazioni agli utenti su situazioni di potenziale pericolosita' fornire informazioni agli utenti sui rischi legati a particolari tipologie di soggetti (bambini, anziani, ecc.) fornire informazioni agli utenti sullo stato delle piste e la loro percorribilita' in fase di emergenza |
| Conoscenze | cenni di psicologia sociale due o piu' lingue straniere normative vigenti in materia di sicurezza delle piste da sci e nella pratica degli sport invernali principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) tecniche di comunicazione efficace tipologie di rischi e pericoli sulle piste da sci |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 3.4.1.3.0 Animatori turistici e professioni assimilate 3.4.1.5.1 Guide ed accompagnatori naturalistici e sportivi 3.4.2.4.0 Istruttori di discipline sportive non agonistiche 3.4.2.5.1 Organizzatori di eventi e di strutture sportive 3.4.2.6.1 Allenatori e tecnici sportivi 5.4.1.1.4 Esercenti di attività sportive |
| Qualificazioni alle quali l'U.C. è associata | Operatore di primo soccorso piste da sci |