Esporta in Excel| Codice UC | 09_SPO |
| Denominazione | Organizzazione di servizi e attivita' sportive |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di organizzazione di servizi e attivita' sportive |
| Risultato atteso | attivita' e servizi sportivi ben organizzati e gestiti in sicurezza |
| Indicatori | personale impiegato ben coordinato; tempistica delle attivita' rispondente alle esigenze dell'utenza; individuazione di azioni correttive/migliorative sulla base dei dati di monitoraggio |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 4 |
| Abilità | adottare soluzioni tecniche correttive/migliorative applicare tecniche di comunicazione efficace calendarizzare le attivita' elaborare tariffari in funzione delle discipline offerte e delle utenze gestire i reclami interpretare dati di monitoraggio per l'individuazione di azioni correttive/migliorative monitorare l'andamento delle attivita' e il gradimento degli utenti organizzare l'attivita' dei collaboratori e stabilirne i carichi di lavoro vigilare sullo svolgimento in sicurezza delle attivita' sportive |
| Conoscenze | discipline sportive tradizionali e di tendenza elementi di contabilita' elementi di marketing dei servizi normativa antincendio normativa di riferimento in materia di attivita' sportive principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza principi di organizzazione del lavoro sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) software specifici per il controllo degli ingressi dell'utenza tecniche di comunicazione efficace tecniche di fidelizzazione tecniche di primo soccorso tecniche di project management tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione tecniche e strumenti di vigilanza e controllo |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 1.2.1.9.3 Imprenditori e amministratori di grandi aziende nel settore delle attività sportive, ricreative, di intrattenimento e di divertimento 1.2.2.9.0 Direttori e dirigenti generali di aziende nel settore delle attività sportive, ricreative, di intrattenimento e divertimento 1.3.1.9.3 Imprenditori e responsabili di piccole aziende nel settore delle attività sportive, ricreative, di intrattenimento e divertimento 3.4.1.5.1 Guide ed accompagnatori naturalistici e sportivi 3.4.2.4.0 Istruttori di discipline sportive non agonistiche 3.4.2.5.1 Organizzatori di eventi e di strutture sportive 5.4.1.1.4 Esercenti di attività sportive |
| Qualificazioni alle quali l'U.C. è associata | Gestore delle aree sciabili attrezzate Tecnico della direzione di palestre e impianti sportivi |