Esporta in Excel| Codice UC | 02_SPO |
| Denominazione | Gestione degli incassi e delle vincite |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di gestione degli incassi e delle vincite |
| Risultato atteso | incasso e corresponsione delle vincite conforme a procedure e disposizioni normative |
| Indicatori | applicazione corretta delle procedure di apertura e chiusura della cassa; applicazione corretta delle procedure di incasso e pagamento delle vincite; applicazione corretta di tecniche di vendita al pubblico di prodotti da gioco e scommessa |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | acquisire e registrare i dati del giocatore e della giocata in conformita' alla normativa vigente applicare le procedure per operazioni di prelievo e versamento di contante applicare tecniche di comunicazione efficace nel rapporto con il cliente attivare le procedure di apertura e chiusura della cassa convertire pagamenti in gettoni da gioco effettuare le operazioni di vendita al pubblico di prodotti da gioco e scommessa (es: biglietti di lotterie, 'gratta e vinci', ecc.) sensibilizzare al gioco responsabile utilizzare il software specifico per la registrazione dei movimenti di cassa |
| Conoscenze | elementi di contabilita' limiti relativi al pagamento delle vincite modalita' di pagamento delle vincite modalita' e strumenti per la registrazione dei dati dei giocatori e della giocata normativa antiriciclaggio, antiusura e antimafia principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza procedure di apertura e chiusura della cassa procedure e software per la registrazione dei movimenti di cassa sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) tecniche di comunicazione efficace tipologia di prodotti da gioco e scommessa vendibili al banco |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 5.4.1.1.5 Esercenti di sale scommesse 5.4.1.2.1 Allibratori 5.4.1.2.2 Croupiers 5.4.1.2.3 Ricevitori |
| Qualificazioni alle quali l'U.C. è associata | Operatore di sale giochi e scommesse |