Esporta in Excel| Codice UC | 36_TUR |
| Denominazione | Predisposizione dei documenti e titoli di viaggio |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di predisposizione ed emissione dei documenti e titoli di viaggio |
| Risultato atteso | documenti di viaggio compilati in modo corretto e consegnati in maniera puntuale |
| Indicatori | impiego efficiente dei sistemi di prenotazione dei servizi turistici; archiviazione, anche informatica, della documentazione di viaggio; impiego delle diverse modalita' di trasmissione e consegna dei documenti di viaggio |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | consegnare i documenti di viaggio al cliente controllare la validita' e l'esattezza della documentazione preparare i documenti relativi alla prenotazione (voucher, biglietti aerei ecc.) raccogliere i documenti del cliente utili all'emissione dei titoli di viaggio (carte di identita', passaporti, ecc.) |
| Conoscenze | normativa del settore turistico principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza procedure di compilazione del preventivo al cliente sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) tipologia di contratti di vendita di prodotti turistici tipologie di documenti di viaggio e loro caratteristiche |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 3.4.1.4.0 Agenti di viaggio 4.2.1.6.0 Addetti agli sportelli delle agenzie di viaggio |
| Qualificazioni alle quali l'U.C. è associata | Operatore di agenzia di viaggio |