Codice UC | 25_TUR |
Denominazione | Guida di persone o gruppi nell'ambito di escursioni |
Oggetto di osservazione | le operazioni di guida di persone o gruppi |
Risultato atteso | guida in sicurezza di persone o gruppi e illustrazione dei luoghi visitati |
Indicatori | impiego degli strumenti di cartografia; illustrazione dei luoghi visitati; preavviso circa zone o passaggi meno agevoli; impiego di tecniche di primo soccorso |
Valutazione | prova pratica in situazione |
EQF | 4 |
Abilità | applicare tecniche di accoglienza al cliente consigliare i turisti circa l'abbigliamento o l'utilizzo di indumenti particolari controllare costantemente i tempi di sosta e i rallentamenti che possono verificarsi in itinere coordinare il gruppo gestendo i rapporti interpersonali fra i partecipanti guidare i partecipanti in ambienti e/o strutture espositive di carattere turistico guidare i partecipanti in escursione in ambienti diversi informarsi preventivamente sugli aspetti tecnici dell'itinerario utilizzare cartografia specifica o tematica utilizzare tecniche di pronto soccorso |
Conoscenze | elementi di archeologia elementi di geografia turistica elementi di storia del territorio elementi di storia dell'arte legislazione vigente in materia di sicurezza mete e itinerari turistici del territorio di riferimento normativa in materia di primo soccorso procedure di gestione delle situazioni di emergenza sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) tecniche di accoglienza della clientela tecniche di comunicazione interpersonale tecniche di orientamento tecniche di pronto soccorso e di rianimazione tecniche di utilizzo di strumenti di orientamento terminologia di settore in lingua straniera |
Referenziazione ISTAT CP2021 | 3.4.1.5.1 Guide ed accompagnatori naturalistici e sportivi 3.4.1.5.2 Guide turistiche 5.2.3.2.0 Accompagnatori turistici |