Esporta in Excel| Codice UC | 03_TUR |
| Denominazione | Analisi valutativa dell'offerta turistica progettata e promossa |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di analisi valutativa dell'offerta turistica |
| Risultato atteso | offerta turistica studiata ed analizzata nella sua corrispondenza agli orientamenti del mercato turistico |
| Indicatori | analisi, monitoraggio e valutazione dell'offerta turistica progettata e promossa; individuazione delle criticita' e delle azioni di miglioramento dell'offerta |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 5 |
| Abilità | collaborare all'identificazione ed adozione di soluzioni migliorative finalizzate a rendere maggiormente accattivante, appetibile e fruibile l'offerta individuare azioni di fidelizzazione della clientela individuare e utilizzare parametri di valutazione della coerenza e adeguatezza dell'offerta progettata rispetto al sistema turistico locale tradurre dati/informazioni di customer satisfaction in azioni di miglioramento dei servizi erogati valutare l'offerta in relazione al potenziale mercato di riferimento e al target di turisti cui essa si rivolge |
| Conoscenze | elementi di marketing dei servizi turistici geografia turistica metodologie e strumenti di marketing turistico normativa del settore turistico offerta turistica globale e territoriale principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) storia del territorio e dei beni artistici locali strategie della concorrenza tecniche di benchmarking tecniche di ricerca e analisi dei dati tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione tecniche per rilevare punti di forza/debolezza |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 3.4.1.4.0 Agenti di viaggio |
| Qualificazioni alle quali l'U.C. è associata | Tecnico esperto per lo sviluppo turistico territoriale |