Esporta in Excel| Codice UC | 15_COM |
| Denominazione | Gestione degli incassi e dei pagamenti |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di gestione degli incassi e dei pagamenti |
| Risultato atteso | incassi e pagamenti correttamente eseguiti |
| Indicatori | corretta esecuzione delle operazioni di incasso e pagamento |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | applicare le procedure amministrative aziendali per l'esecuzione di operazioni particolari come fatturazioni, storni e annullamento di scontrini applicare le procedure aziendali per gli adempimenti amministrativi e monetari richiesti dalla gestione di incassi e pagamenti fornire assistenza al cliente nelle operazioni di pagamento elettronico identificare i diversi sistemi di pagamento (assegni, bancomat, carte di credito, ecc.) utilizzare gli strumenti tecnologici (scanner, lettura ottica, ecc.) per la rilevazione del prezzo dovuto |
| Conoscenze | adempimenti amministrativi e monetari relativi alla gestione di incassi e pagamenti elementi di contabilita' modalita' di pagamento (contante, mezzi elettronici, titoli di credito, ecc.) modalita' manuali o informatiche per la rilevazione del prezzo principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza procedure di esecuzione e contabilizzazione per operazioni particolari (fatturazioni, storni e annullamento di scontrini, ecc.) sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) strategie commerciali e di marketing (offerte speciali, promozioni, sconti, ecc.) tipologie e caratteristiche dei prodotti/servizi offerti una o piu' lingue straniere |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 4.3.2.5.0 Addetti agli uffici interni di cassa 5.1.1.2.1 Esercenti delle vendite al minuto in negozi 5.1.1.2.2 Esercenti delle vendite al minuto nei mercati e in posti assegnati 5.1.2.4.0 Cassieri di esercizi commerciali |
| Qualificazioni alle quali l'U.C. è associata | Operatore alle casse |