Esporta in Excel| Codice UC | 41_PER |
| Denominazione | Sviluppo e promozione dell'offerta dei servizi funerari |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di sviluppo e promozione dell'offerta dei servizi funerari |
| Risultato atteso | offerta di servizi funerari definita in coerenza con le esigenze della clientela; offerta di servizi funerari efficacemente comunicata |
| Indicatori | sviluppo dell'offerta di servizi funerari sulla base delle esigenze della clientela; individuazione delle attivita' promozionali piu' efficaci |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 4 |
| Abilità | definire il prezzo dei servizi offerti definire le tipologie di servizi funerari in relazione alle esigenze della clientela e delle risorse disponibili interpretare bisogni ed esigenze della clientela selezionare i canali comunicativi piu' efficaci per la promozione dei servizi funerari strutturare attivita' promozionali e pubblicitarie specifiche per la tipologia di servizi offerti |
| Conoscenze | andamento e tendenze del mercato funerario principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza servizi funerari: tipologie e caratteristiche sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) strumenti di comunicazione e promozione tecniche di promozione e vendita |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 5.5.5.1.0 Esercenti di agenzie di pompe funebri |
| Qualificazioni alle quali l'U.C. è associata | Responsabile della conduzione dell'attivita' funebre e addetto alla trattazione degli affari |