Esporta in Excel| Codice UC | 35_CTR |
| Denominazione | Organizzazione e gestione di un evento |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di organizzazione e gestione di un evento |
| Risultato atteso | evento organizzato e gestito correttamente |
| Indicatori | applicazione corretta delle procedure di prenotazione dei servizi turistici; applicazione corretta delle tecniche di negoziazione per la definizione dei termini di fornitura |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | adottare tecniche e stili di negoziazione per la definizione dei termini di fornitura (prezzo, modalita' e tempi di consegna, ecc.) applicare le procedure di prenotazione dei servizi turistici (trasporto, soggiorno, ecc.) applicare tecniche di comunicazione efficace nella relazione con i fornitori (strutture alberghiere, noleggio materiali, catering, ecc.), espositori e sponsor controllare l'esecuzione degli ordini fornire assistenza e supporto agli espositori durante la manifestazione fieristica individuare i soggetti interessati a fruire dell'evento fieristico/espositivo predisporre ed utilizzare strumenti di rilevazione della customer satisfaction (questionari, interviste, ecc.) predisporre strumenti e procedure per la realizzazione delle attivita' post evento (es. sbobinatura, trascrizione interventi, traduzione atti congressuali, ecc) utilizzare strumenti e metodi per il coordinamento dei lavori di allestimento utilizzare strumenti e metodi per il coordinamento dei servizi offerti (registrazione partecipanti, accoglienza relatori, interpretariato, ristorazione, ecc.) |
| Conoscenze | caratteristiche e tipologie di eventi (convegni, congressi, fiere, esposizioni, ecc.) elementi di budgeting normative in materia di organizzazione di eventi (spettacoli, eventi in spazi pubblici, eventi sportivi, culturali, ecc.) principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza procedure di prenotazione dei servizi turistici project management: concetti e strumenti servizi a supporto di eventi (allestimento, catering, interpretariato, ecc.) sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) strumenti e metodi di coordinamento organizzativo tecniche di comunicazione efficace tecniche di negoziazione tecniche di organizzazione, gestione e promozione di eventi tecniche di rilevazione della customer satisfaction |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 3.4.1.2.1 Organizzatori di fiere, esposizioni ed eventi culturali 3.4.1.2.2 Organizzatori di convegni e ricevimenti |
| Qualificazioni alle quali l'U.C. è associata | Organizzatore di eventi |