Esporta in Excel| Denominazione Qualificazione (Standard Formativo) | Esperto in gestione delle risorse umane | |||||
| Livello EQF | 6 | |||||
| Settore Economico-Professionale (SEP) | Area comune | |||||
| ADA 1 |
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| ADA 2 |
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| ADA 3 |
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| ADA 4 |
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| ADA 5 |
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| Profilo professionale regionale di riferimento | HR manager | |||||
| Descrizione profilo professionale | Presidia le attivita' connesse ai processi di gestione delle risorse umane dalla pianificazione alla ricerca e selezione del personale, dalla formazione alla valutazione e sviluppo. Si occupa di definire e mantenere nel tempo un dimensionamento dell'organico coerente con esigenze strategiche ed economiche; di definire e gestire le strategie di reclutamento e selezione del personale; di sviluppare piani di formazione e di sviluppo professionale ed organizzativo in coerenza con gli obiettivi strategici dell'azienda e le esigenze del mercato; di curare le relazioni con le organizzazioni sindacali. L'ampiezza dei suoi compiti dipende dalle dimensioni dell'organizzazione presso cui opera e dalle modalita' di divisione del lavoro. Infatti, generalmente presso imprese di grandi dimensioni si occupa soltanto di una delle attivita' tipiche del processo di gestione delle risorse umane. Opera prevalentemente in qualita' di dipendente in imprese di qualsiasi settore economico, ma puo' operare anche in forma autonoma come consulente. | |||||
| Sequenze processo QNQR | Gestione delle risorse umane, sviluppo organizzativo e amministrazione del personale |
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| Referenziazione ATECO 2007 | 69.20.15 Gestione ed amministrazione del personale per conto terzi 69.20.30 Attività dei consulenti del lavoro 70.22.09 Altre attività di consulenza imprenditoriale e altra consulenza amministrativo-gestionale e pianificazione aziendale 78.10.00 Servizi di ricerca, selezione, collocamento e supporto per il ricollocamento di personale 78.30.00 Altre attività di fornitura e gestione di risorse umane (staff leasing) |
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| Codice univoco ISTAT CP2021 | 2.5.1.3.1 Specialisti in risorse umane |
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| Codice ISCED-F 2013 | 0413 Management and administration | |||||
| Durata minima complessiva del percorso (ore) | 600 | |||||
| Durata minima di aula e laboratorio (ore) | 360 | |||||
| Durata minima delle attivita` di aula e laboratorio rivolte alle KC (ore) | 60 | |||||
| Durata minima stage in impresa (ore) | 240 | |||||
| Percentuale massima di FaD sulla durata minima di aula e laboratorio | 20 | |||||
| (Per le qualificazioni rientranti nell'ambito applicativo dell'Accordo fra le Regioni e le Province autonome, Rep. atti n. 21/181/CR5a/C17, del 03/11/2021, il calcolo della percentuale è effettuato solo sul monte ore teorico (Aula), come indicato nel campo "Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti", ove del caso.) | ||||||
| Canale di offerta formativa | - | |||||
| Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti | a) Possesso di titoli di studio / qualifiche professionali attestanti il raggiungimento di un livello di apprendimento pari almeno ad EQF 5 acquisiti nell'ambito degli ordinamenti di istruzione o nella formazione professionale coerenti con il settore di riferimento, fatto salvo quanto disposto alla voce "Gestione dei crediti formativi". b) Per quanto riguarda coloro che hanno conseguito un titolo di studio all'estero occorre presentare una dichiarazione di valore o un documento equipollente/corrispondente che attesti il livello di scolarizzazione. c) Per coloro i quali hanno conseguito titoli di studio negli Stati membri dell'Unione Europea, dello Spazio economico europeo e nella Confederazione Svizzera, al fine di semplificare il loro accesso alla formazione professionale all'interno dell'Unione europea, agevolando la libera circolazione delle persone, puo' essere richiesta la sola traduzione asseverata, da cui si evinca chiaramente il livello del titolo di studio. In caso contrario, il soggetto erogatore e' tenuto a formulare apposita richiesta all'Ufficio regionale competente. d) Per tutti i cittadini stranieri e', inoltre, indispensabile la conoscenza della lingua italiana, orale e scritta, al fine di partecipare attivamente al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso. In alternativa, l'obbligo si puo' considerare assolto in caso di presentazione, da parte del cittadino, di certificazione riconosciuta a livello nazionale e internazionale. Sia per il test, sia per la certificazione, il livello minimo di uscita deve essere il B2, secondo gli standard definiti nel Common European Framework of Reference for Languages - CEFR (Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue - QCER) del Consiglio d'Europa. Tutta la documentazione va conservata agli atti da parte del soggetto erogatore. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto erogatore entro l'inizio delle attivita'. Non e' ammessa alcuna deroga. | |||||
| Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti | Prevedere attivita' di formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante laboratori pratici. | |||||
| Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali | Prevedere un corpo docente qualificato, composto per il 100% da esperti provenienti dal mondo del lavoro, in possesso di una specifica e documentata esperienza professionale e/o di docenza e/o di conduzione/gestione di progetti nel settore di riferimento, almeno triennale; prevedere la presenza di aule e laboratori adeguatamente attrezzati. | |||||
| Requisiti minimi di valutazione e di attestazione degli apprendimenti | 1. Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF e prove di valutazione finale mediante prova pratica in situazione (reale o simulata). 2. Condizione minima di ammissione all'esame finale e' la frequenza di almeno l'80% delle ore complessive del percorso formativo. 3. La valutazione finale ha lo scopo di verificare l'apprendimento delle conoscenze e l'acquisizione delle competenze previste dal corso. Esame pubblico in conformita' alle disposizioni regionali vigenti. 4. Attestazione rilasciata in esito al superamento dell'esame pubblico di certificazione delle competenze: "Certificato di qualificazione professionale" relativo alla qualificazione di "Esperto in gestione delle risorse umane". | |||||
| Gestione dei crediti formativi | E' ammesso il riconoscimento dei crediti formativi (di ammissione e di frequenza) secondo le modalita' di cui alla D.G.R. n. 744/2016 e s.m.i. e alla D.G.R. n. 112/2018, fatto salvo quanto non altrimenti disposto in sede di Avviso Pubblico. | |||||
| Indicazioni non cogenti di progettazione | - | |||||
| UF-KC Correlate | ||
| Ordine | Tipo | UF-KC |
| 1 | U.F. | 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro |
| 2 | U.F. | 45_CTR - Pianificazione e gestione risorse umane |
| 3 | U.F. | 48_CTR - Pianificazione e gestione attivita? di reclutamento e selezione del personale |
| 4 | U.F. | 46_CTR - Progettazione e gestione piani e interventi di sviluppo organizzativo |
| 5 | U.F. | 49_CTR - Progettazione e implementazione piani di formazione e sviluppo del personale |
| 6 | U.F. | 47_CTR - Gestione delle relazioni sindacali |
| 7 | U.F. | 03_CTR - Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attività |
| - | K.C. | 02_KC - Competenza multilinguistica |
| - | K.C. | 04_KC - Competenza digitale |
| - | K.C. | 07_KC - Competenza imprenditoriale |
| DETTAGLIO UF-KC Correlate | ||
| UF-KC Correlata | 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro | |
| Ordine | 1 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 17_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 3 | |
| Risultato atteso | prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate | |
| Abilità | * applicare le misure di tutela e di prevenzione * applicare tecniche di primo soccorso * individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro * riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio * riconoscere i principali rischi legati all'uso di attrezzature * usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale | |
| Conoscenze | * criteri e metodi per la valutazione dei rischi * legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell'applicazione delle norme di sicurezza * metodi di sorveglianza * misure generali di tutela * organi di vigilanza, controllo, assistenza * principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo * principali rischi legati all'uso di attrezzature * principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilita' * procedure di emergenza e primo soccorso * uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale | |
| Vincoli | La % di fad dovrà riferirsi esclusivamente alle tematiche riconducibili alla formazione generale di cui alla vigente normativa di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 45_CTR - Pianificazione e gestione risorse umane | |
| Ordine | 2 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 45_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 6 | |
| Risultato atteso | organico adeguatamente dimensionato; politiche di gestione risorse umane coerenti con obiettivi e strategie aziendali | |
| Abilità | * applicare tecniche di analisi di benchmark interno ed esterno * applicare tecniche statistiche (matrici di transizione, ecc.) per la previsione/valutazione dell'offerta interna di personale * applicare tecniche statistiche (regressione multipla, indicatori guida, ecc.) per la determinazione del fabbisogno quali/quantitativo di personale * definire la strategia e il piano di reclutamento del personale (target, criteri, canali, tempi e risorse) sulla base degli input di direzione * effettuare analisi organizzative per l'individuazione di criticita' ed esuberi in seguito a ristrutturazioni aziendali * monitorare l'andamento della politica retributiva e dei piani di incentivazione * supervisionare e coordinare il sistema di amministrazione del personale * supervisionare e coordinare l'implementazione delle politiche di gestione delle risorse umane (politiche di sviluppo organizzativo, professionale, retributive, ecc.) in funzione degli obiettivi e delle strategie aziendali e dei principi di equita?, inclusione e non discriminazione e valorizzazione della diversita? | |
| Conoscenze | * caratteristiche e funzionamento dei sistemi retributivi e incentivanti * elementi di organizzazione aziendale * gestione delle risorse umane: modelli e metodologie * principi di equita?, inclusione e non discriminazione * statistica per le decisioni d'impresa * tecniche e strumenti di amministrazione del personale * tipologie e tecniche di benchmark | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 70 | |
| FAD Max (%) | 40 | |
| UF-KC Correlata | 48_CTR - Pianificazione e gestione attivita? di reclutamento e selezione del personale | |
| Ordine | 3 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 6 | |
| Risultato atteso | personale adeguato al raggiungimento degli obiettivi strategici | |
| Abilità | * analizzare le candidature e i curricula pervenuti * applicare tecniche di conduzione di colloqui individuali e di gruppo * definire la strategia e il piano di reclutamento del personale (target, criteri, canali, tempi e risorse) sulla base degli input di direzione e nel rispetto dei principi di equita?, inclusione e non discriminazione * individuare i canali di reclutamento interni e/o esterni in funzione della tipologia di ruoli da coprire e le professionalita' da selezionare * predisporre e pubblicare il profilo professionale ricercato sui canali di comunicazione interni e/o esterni * predisporre e somministrare prove e test di valutazione coerenti con le caratteristiche del profilo ricercato e nel rispetto di procedure di valutazione eque, non discriminatorie e trasparenti * supervisionare le procedure di inserimento e assunzione dei neoassunti | |
| Conoscenze | * elementi di psicologia del lavoro * metodi e strumenti per il reclutamento e la selezione del personale * normative sul mercato del lavoro * principi del diritto del lavoro * procedure di assunzione * tecniche di bilancio di competenze e valutazione del potenziale * tecniche di gestione del colloquio * tecniche e strumenti di assessment | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 50 | |
| FAD Max (%) | 40 | |
| UF-KC Correlata | 46_CTR - Progettazione e gestione piani e interventi di sviluppo organizzativo | |
| Ordine | 4 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 6 | |
| Risultato atteso | organizzazione operante in condizioni di efficacia ed efficienza | |
| Abilità | * applicare tecniche di assessment per la valutazione delle performance del personale * applicare tecniche di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticita' nei processi, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale * applicare tecniche quali/quantitative di analisi e valutazione delle posizioni organizzative (job evaluation) * implementare piani di "change management", per lo sviluppo operativo e l'adattamento dell'organizzazione agli interventi di ristrutturazione * predisporre piani di comunicazione interni * produrre report periodici per la direzione aziendale * progettare e pianificare interventi di ristrutturazione organizzativa per l'ottimizzazione delle risorse e il ridisegno dei processi di creazione del valore * progettare e predisporre piani ed interventi di sviluppo organizzativo sulla base di input di direzione e nel rispetto dei principi di equita?, inclusione e non discriminazione * realizzare interventi di miglioramento del clima aziendale in coerenza con le policy aziendali | |
| Conoscenze | * principi di equita', inclusione e non discriminazione * strumenti di comunicazione interna * strumenti e processi di change management * tecniche di analisi e valutazione delle posizioni organizzative (job evaluation) * tecniche di reporting * tecniche e metodologie di diagnosi organizzativa | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 50 | |
| FAD Max (%) | 30 | |
| UF-KC Correlata | 49_CTR - Progettazione e implementazione piani di formazione e sviluppo del personale | |
| Ordine | 5 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 49_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 6 | |
| Risultato atteso | interventi formativi rispondenti ai fabbisogni rilevati; piani di sviluppo professionale coerenti ed efficaci | |
| Abilità | * applicare metodologie di analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale del personale in parallelo alle azioni di ristrutturazione aziendale e di sviluppo organizzativo * applicare metodologie di rilevazione e analisi dei fabbisogni formativi dei target indicati dalla direzione in relazione agli obiettivi aziendali * applicare tecniche di bilancio di competenze e valutazione del potenziale * applicare tecniche di progettazione formativa per la predisposizione di piani coerenti ai fabbisogni formativi individuati * coordinare le attivita' di erogazione della formazione (gestione logistica, docenti, materiali didattici, ecc.) * coordinare le attivita' di implementazione dei piani di sviluppo (gestire colloqui, documentazioni, ecc.) * individuare ed applicare gli indicatori per la valutazione delle azioni di formazione e sviluppo professionale * pianificare gli interventi formativi definendo tempi, risorse umane e strumentali necessarie all'erogazione * predisporre documenti per la raccolta delle richieste formative del personale * predisporre strumenti per il monitoraggio delle attivita' formative e delle azioni di sviluppo professionale (questionari, report, colloqui, schede di analisi individuale, ecc.) * progettare e pianificare azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale e prevenendo e rimuovendo eventuali discriminazioni | |
| Conoscenze | * metodi di rilevazione dei fabbisogni di sviluppo professionale * metodi di rilevazione dei fabbisogni formativi * metodologia della formazione del personale * strumenti di monitoraggio e valutazione * tecniche di progettazione formativa | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 50 | |
| FAD Max (%) | 30 | |
| UF-KC Correlata | 47_CTR - Gestione delle relazioni sindacali | |
| Ordine | 6 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 47_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 6 | |
| Risultato atteso | comunicazione e confronto con le parti sindacali adeguatamente gestite | |
| Abilità | * applicare tecniche di comunicazione efficace e di decision making * applicare tecniche di negoziazione e gestione dei conflitti nelle attivita' di mediazione tra istanze potenzialmente conflittuali tra esigenze della direzione ed esigenze sindacali * attivare le procedure di consultazione e confronto con le organizzazioni sindacali nelle ipotesi previste della normativa di riferimento (trasferimenti, ristrutturazioni, ecc,) * attivare le procedure di informazione e comunicazione ai sindacati dei piani strategici di sviluppo definiti dalla direzione e negli altri casi previsti dalla normativa di riferimento (processi di riorganizzazione, sistemi incentivanti, ecc.) * presidiare i flussi informativi che intercorrono tra la direzione aziendale e le rappresentanze sindacali * stipulare con le controparti sindacali accordi e contratti coerenti con le policy aziendali e con le indicazioni della direzione aziendale * valutare le eventuali proposte di variazione e/o di miglioramento | |
| Conoscenze | * contrattualistica del lavoro * elementi di diritto del lavoro e diritto sindacale * normativa di settore * normativa sui contratti collettivi nazionali di lavoro (CCNL) * tecniche di comunicazione efficace e decision making * tecniche di negoziazione e gestione dei conflitti | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 40 | |
| FAD Max (%) | 40 | |
| UF-KC Correlata | 03_CTR - Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attività | |
| Ordine | 7 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 03_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 3 | |
| Risultato atteso | aspetti organizzativi e amministrativi adeguatamente curati | |
| Abilità | * adempiere agli obblighi tributari * espletare adempimenti amministrativi e burocratici * espletare gli adempimenti contabili prescritti * occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attivita' * organizzare l'attivita' dei dipendenti e stabilirne i carichi di lavoro * provvedere all'approvvigionamento dei materiali e degli strumenti necessari allo svolgimento dell'attivita' * tenere i rapporti con istituti di credito e bancari | |
| Conoscenze | * adempimenti contabili * adempimenti tributari * nozioni di base di contrattualistica e di disciplina previdenziale * nozioni di base di organizzazione e pianificazione del lavoro * nozioni di base su prodotti e servizi assicurativi business * nozioni di base su prodotti e servizi bancari business | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 50 | |
| UF-KC Correlata | 02_KC - Competenza multilinguistica | |
| Ordine | - | |
| Tipo | K.C. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | 02_KC | |
| EQF | - | |
| Risultato atteso | - | |
| Abilità | - | |
| Conoscenze | - | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 04_KC - Competenza digitale | |
| Ordine | - | |
| Tipo | K.C. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | 04_KC | |
| EQF | - | |
| Risultato atteso | - | |
| Abilità | - | |
| Conoscenze | - | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 07_KC - Competenza imprenditoriale | |
| Ordine | - | |
| Tipo | K.C. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | 07_KC | |
| EQF | - | |
| Risultato atteso | - | |
| Abilità | - | |
| Conoscenze | - | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 20 | |