Esporta in Excel| Denominazione Qualificazione (Standard Formativo) | Tecnico hardware | |||||
| Livello EQF | 4 | |||||
| Settore Economico-Professionale (SEP) | Servizi digitali | |||||
| ADA 1 |
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| ADA 2 |
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| Profilo professionale regionale di riferimento | Tecnico hardware | |||||
| Descrizione profilo professionale | Si occupa dell'assemblaggio, installazione e manutenzione di componenti hardware e software di sistemi e reti informatiche. Esegue riparazioni delle componenti hardware. Puo' svolgere, in alcuni casi, attivita' di informazione e assistenza post vendita alla clientela. Lavora generalmente come dipendente presso aziende che offrono assistenza tecnica specifica sulle macchine e le reti informatiche o in reparti dedicati di aziende di medie/grandi dimensioni appartenenti a qualsiasi settore produttivo. Opera in collaborazione con altri tecnici. | |||||
| Sequenze processo QNQR | Sviluppo, integrazione, testing e deployment della soluzione ICT (Build) |
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| Referenziazione ATECO 2007 | 62.09.01 Configurazione di personal computer 62.09.09 Altre attività dei servizi connessi alle tecnologie dell'informatica nca 63.11.30 Hosting e fornitura di servizi applicativi (ASP) |
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| Codice univoco ISTAT CP2021 | 3.1.3.4.0 Tecnici elettronici |
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| Codice ISCED-F 2013 | 0714 Electronics and automation | |||||
| Durata minima complessiva del percorso (ore) | 600 | |||||
| Durata minima di aula e laboratorio (ore) | 360 | |||||
| Durata minima delle attivita` di aula e laboratorio rivolte alle KC (ore) | 60 | |||||
| Durata minima stage in impresa (ore) | 240 | |||||
| Percentuale massima di FaD sulla durata minima di aula e laboratorio | 20 | |||||
| (Per le qualificazioni rientranti nell'ambito applicativo dell'Accordo fra le Regioni e le Province autonome, Rep. atti n. 21/181/CR5a/C17, del 03/11/2021, il calcolo della percentuale è effettuato solo sul monte ore teorico (Aula), come indicato nel campo "Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti", ove del caso.) | ||||||
| Canale di offerta formativa | - | |||||
| Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti | a) Possesso di titoli di studio / qualifiche professionali attestanti il raggiungimento di un livello di apprendimento pari almeno ad EQF 3 acquisiti nell'ambito degli ordinamenti di istruzione o nella formazione professionale, fatto salvo quanto disposto alla voce "Gestione dei crediti formativi". b) Per tutti i cittadini stranieri e', inoltre, indispensabile la conoscenza della lingua italiana, orale e scritta, al fine di partecipare attivamente al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso. In alternativa, l'obbligo si puo' considerare assolto in caso di presentazione, da parte del cittadino, di certificazione riconosciuta a livello nazionale e internazionale. Sia per il test, sia per la certificazione, il livello minimo di uscita deve essere il B1, secondo gli standard definiti nel Common European Framework of Reference for Languages - CEFR (Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue - QCER) del Consiglio d'Europa. Tutta la documentazione va conservata agli atti da parte del soggetto erogatore. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto erogatore entro l'inizio delle attivita'. Non e' ammessa alcuna deroga. | |||||
| Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti | Prevedere attivita' di formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante laboratori pratici. | |||||
| Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali | Prevedere un corpo docente qualificato, composto per almeno l'80% da esperti provenienti dal mondo del lavoro, in possesso di una specifica e documentata esperienza professionale e/o di docenza e/o di conduzione/gestione di progetti nel settore di riferimento, almeno triennale; prevedere la presenza di aule e laboratori adeguatamente attrezzati. | |||||
| Requisiti minimi di valutazione e di attestazione degli apprendimenti | 1. Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF. 2. Condizione minima di ammissione all'esame pubblico di certificazione delle competenze e' la frequenza di almeno l'80% delle ore complessive del percorso formativo. 3. L'esame pubblico di certificazione delle competenze mira ad accertare l'acquisizione delle UC previste dallo standard di riferimento, in conformita' alle disposizioni nazionali e regionali vigenti. L'esame e' organizzato e gestito secondo i principi di collegialita', oggettivita', terzieta' e indipendenza, ai sensi dell'art. 7, comma 1, lett. f), del D.Lgs. n. 13/2013. 4. Attestazione rilasciata in esito al superamento dell'esame pubblico di certificazione delle competenze: "Certificato di qualificazione professionale" relativo alla qualificazione di "Tecnico hardware". | |||||
| Gestione dei crediti formativi | E' ammesso il riconoscimento dei crediti formativi (di ammissione e di frequenza) secondo le modalita' di cui alla D.G.R. n. 744/2016 e s.m.i. e alla D.G.R. n. 112/2018, fatto salvo quanto non altrimenti disposto in sede di Avviso Pubblico. | |||||
| Indicazioni non cogenti di progettazione | - | |||||
| UF-KC Correlate | ||
| Ordine | Tipo | UF-KC |
| 1 | U.F. | 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro |
| 2 | U.F. | 05_INF - Assemblaggio e istallazione hardware e software |
| 3 | U.F. | 17_INF - Manutenzione hardware e software |
| 4 | U.F. | 27_INF - Riparazione hardware |
| 5 | U.F. | 13_INF - Informazione e assistenza post-vendita per prodotti hardware |
| 6 | U.F. | 03_CTR - Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attivita' |
| - | K.C. | 07_KC - Competenza imprenditoriale |
| - | K.C. | 06_KC - Competenza in materia di cittadinanza |
| - | K.C. | 05_KC - Competenza personale, sociale e capacita' di imparare a imparare |
| DETTAGLIO UF-KC Correlate | ||
| UF-KC Correlata | 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro | |
| Ordine | 1 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 17_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 3 | |
| Risultato atteso | prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate | |
| Abilità | * applicare le misure di tutela e di prevenzione * applicare tecniche di primo soccorso * individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro * riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio * riconoscere i principali rischi legati all'uso di attrezzature * usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale | |
| Conoscenze | * criteri e metodi per la valutazione dei rischi * legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell'applicazione delle norme di sicurezza * metodi di sorveglianza * misure generali di tutela * organi di vigilanza, controllo, assistenza * principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo * principali rischi legati all'uso di attrezzature * principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilita' * procedure di emergenza e primo soccorso * uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale | |
| Vincoli | La % di fad dovrà riferirsi esclusivamente alle tematiche riconducibili alla formazione generale di cui alla vigente normativa di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 05_INF - Assemblaggio e istallazione hardware e software | |
| Ordine | 2 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 05_INF | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | hardware correttamente assemblato e perfettamente funzionante | |
| Abilità | * assemblare pezzi o componenti elettronici * eseguire operazioni di virtualizzazione * interagire con altri professionisti del settore * istallare e configurare computer o periferiche * istallare e configurare reti informatiche * istallare e configurare sistemi operativi * istallare e configurare software applicativi * verificare e testare il funzionamento delle realizzazioni | |
| Conoscenze | * architettura e funzionamento di reti informatiche * architettura hardware dei computer * caratteristiche e trend del mercato it * caratteristiche ed utilizzo del tcp/ip * caratteristiche ed utilizzo di strumenti per il cablaggio (crimpatrice, plug, frutti, cavi...) * caratteristiche, uso e costi dei sistemi hardware * normativa CEI di settore * struttura e funzionamento di componenti hardware * tecniche di assemblaggio * tecniche di configurazione di reti * tecniche di istallazione e configurazione di sistemi operativi e di software applicativi * tecniche e software per la virtualizzazione * tipologie e caratteristiche dei sistemi operativi * tipologie e configurazione dei server | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 90 | |
| FAD Max (%) | 40 | |
| UF-KC Correlata | 17_INF - Manutenzione hardware e software | |
| Ordine | 3 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 17_INF | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | hardware e software costantemente aggiornati e adeguatamente performanti | |
| Abilità | * curare la manutenzione ordinaria e straordinaria dell'hardware * curare l'aggiornamento software * effettuare diagnosi di malfunzionamenti hardware e software * interagire con altri professionisti del settore * manutenere e ottimizzare reti informatiche * utilizzare programmi applicativi per effettuare l'intervento di back up individuato (back up completo, incrementale, differenziale, remoto, ecc.) * verificare e testare il funzionamento delle realizzazioni | |
| Conoscenze | * strumenti e software per la diagnostica atti alla manutenzione hardware e software * struttura e funzionamento di componenti hardware * tecniche di back up e recupero dati finalizzate alla manutenzione hardware e software | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 60 | |
| FAD Max (%) | 30 | |
| UF-KC Correlata | 27_INF - Riparazione hardware | |
| Ordine | 4 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 27_INF | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | guasto hardware riparato | |
| Abilità | * effettuare diagnosi di malfunzionamenti hardware e software * reperire pezzi di ricambio hardware * sostituire componenti hardware * utilizzare programmi applicativi per effettuare l'intervento di back up individuato (back up completo, incrementale, differenziale, remoto, ecc.) * verificare e testare il funzionamento delle realizzazioni | |
| Conoscenze | * strumenti e software per la diagnostica atti alla riparazione hardware * tecniche di back up e recupero dati finalizzate alla riparazione hardware | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 40 | |
| FAD Max (%) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 13_INF - Informazione e assistenza post-vendita per prodotti hardware | |
| Ordine | 5 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 13_INF | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | cliente adeguatamente supportato nella scelta di prodotti hardware e software | |
| Abilità | * fornire assistenza post-vendita (di base) ai clienti rispetto alla configurazione o al malfunzionamento di hardware e software * fornire informazioni tecniche ai clienti sulle caratteristiche e le prestazioni di computer e componenti hardware * fornire supporto tecnico ai clienti nella scelta di prodotti hardware e software | |
| Conoscenze | * inglese tecnico per l'informatica * tecniche di vendita | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 70 | |
| FAD Max (%) | 40 | |
| UF-KC Correlata | 03_CTR - Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attivita' | |
| Ordine | 6 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 03_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 3 | |
| Risultato atteso | aspetti organizzativi e amministrativi adeguatamente curati | |
| Abilità | * adempiere agli obblighi tributari * espletare adempimenti amministrativi e burocratici * espletare gli adempimenti contabili prescritti * occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attivita' * organizzare l'attivita' dei dipendenti e stabilirne i carichi di lavoro * provvedere all'approvvigionamento dei materiali e degli strumenti necessari allo svolgimento dell'attivita' * tenere i rapporti con istituti di credito e bancari | |
| Conoscenze | * adempimenti contabili * adempimenti tributari * nozioni di base di contrattualistica e di disciplina previdenziale * nozioni di base di organizzazione e pianificazione del lavoro * nozioni di base su prodotti e servizi assicurativi business * nozioni di base su prodotti e servizi bancari business | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 50 | |
| UF-KC Correlata | 07_KC - Competenza imprenditoriale | |
| Ordine | - | |
| Tipo | K.C. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | 07_KC | |
| EQF | - | |
| Risultato atteso | - | |
| Abilità | - | |
| Conoscenze | - | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 06_KC - Competenza in materia di cittadinanza | |
| Ordine | - | |
| Tipo | K.C. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | 06_KC | |
| EQF | - | |
| Risultato atteso | - | |
| Abilità | - | |
| Conoscenze | - | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 05_KC - Competenza personale, sociale e capacita' di imparare a imparare | |
| Ordine | - | |
| Tipo | K.C. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | 05_KC | |
| EQF | - | |
| Risultato atteso | - | |
| Abilità | - | |
| Conoscenze | - | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 20 | |