Esporta in Excel| Denominazione Qualificazione (Standard Formativo) | Estetista (specializzazione - terzo anno) | |||||
| Livello EQF | 3 | |||||
| Settore Economico-Professionale (SEP) | Servizi alla persona | |||||
| ADA 1 |
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| ADA 2 |
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| Profilo professionale regionale di riferimento | Estetista | |||||
| Descrizione profilo professionale | Effettua trattamenti non terapeutici sulla superficie del corpo umano al fine di migliorarne l'aspetto estetico. A tale scopo applica tecniche manuali, utilizza gli strumenti e le apparecchiature elettro-meccaniche per uso estetico consentite dalla legge e usa prodotti cosmetici adeguati alle caratteristiche specifiche e alle esigenze dei clienti. I principali trattamenti riguardano: pulizia e cura estetica della pelle del viso e del corpo, massaggi con finalita' estetica, abbronzatura artificiale, depilazione ed epilazione, manicure, pedicure, decorazione unghie, trucco estetico, attenuazione della cellulite. Deve garantire sicurezza e igiene dei trattamenti effettuati ed essere in grado di suggerire al cliente precauzioni, comportamenti e prodotti cosmetici per la cura estetica del corpo. Si occupa generalmente anche degli aspetti organizzativi e amministrativi della propria attivita'. Opera con contratto di lavoro dipendente presso imprese di estetica oppure come lavoratore autonomo, e puo' in tal caso essere titolare di un esercizio proprio. | |||||
| Sequenze processo QNQR | Gestione ed erogazione dei servizi di trattamento estetico |
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| Referenziazione ATECO 2007 | 96.02.01 Servizi dei saloni di barbiere e parrucchiere 96.02.02 Servizi degli istituti di bellezza 96.02.03 Servizi di manicure e pedicure 96.09.02 Attività di tatuaggio e piercing |
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| Codice univoco ISTAT CP2021 | 5.5.1.2.0 Estetisti e truccatori |
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| Codice ISCED-F 2013 | 1012 Hair and beauty services | |||||
| Durata minima complessiva del percorso (ore) | 900 | |||||
| Durata minima di aula e laboratorio (ore) | 700 | |||||
| Durata minima delle attivita` di aula e laboratorio rivolte alle KC (ore) | 60 | |||||
| Durata minima stage in impresa (ore) | 200 | |||||
| Percentuale massima di FaD sulla durata minima di aula e laboratorio | 0 | |||||
| (Per le qualificazioni rientranti nell'ambito applicativo dell'Accordo fra le Regioni e le Province autonome, Rep. atti n. 21/181/CR5a/C17, del 03/11/2021, il calcolo della percentuale è effettuato solo sul monte ore teorico (Aula), come indicato nel campo "Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti", ove del caso.) | ||||||
| Canale di offerta formativa | - | |||||
| Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti | Principali requisiti: 1. Possesso della qualifica ottenuta a seguito del corso biennale di qualificazione per l'abilitazione al lavoro dipendente, ai sensi della L. 4 gennaio 1990, n. 1, art. 3, comma 1, lettera a) (Estetista biennale) oppure possesso della qualifica di Operatore del Benessere-Estetista, ottenuta a seguito di un percorso triennale di Istruzione e Formazione Professionale (IeFP). 2. Per quanto riguarda coloro che hanno conseguito il titolo all'estero occorre presentare idonea documentazione ai sensi della normativa comunitaria a nazionale in materia di riconoscimento delle qualifiche professionali. 3. Per tutti i cittadini stranieri e', inoltre, indispensabile la conoscenza della lingua italiana, orale e scritta, al fine di partecipare attivamente al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso. In alternativa, l'obbligo si puo' considerare assolto in caso di presentazione, da parte del cittadino, di certificazione riconosciuta a livello nazionale e internazionale. Sia per il test, sia per la certificazione, il livello minimo di uscita deve essere il B1, secondo gli standard definiti nel Common European Framework of Reference for Languages - CEFR (Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue - QCER) del Consiglio d'Europa. Tutta la documentazione va conservata agli atti da parte del soggetto erogatore. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto erogatore entro l'inizio delle attivita'. Non e' ammessa alcuna deroga. | |||||
| Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti | Prevedere attivita' di formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante laboratori pratici. | |||||
| Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali | Prevedere un corpo docente qualificato, composto per almeno il 50% da esperti provenienti dal mondo del lavoro, in possesso di una specifica e documentata esperienza professionale o di insegnamento, almeno triennale, nel settore di riferimento; prevedere la presenza di aule e laboratori adeguatamente attrezzati. | |||||
| Requisiti minimi di valutazione e di attestazione degli apprendimenti | 1. Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF. 2. Condizione minima di ammissione all'esame pubblico di certificazione delle competenze e' la frequenza di almeno l'80% delle ore complessive del percorso formativo. 3. L'esame pubblico di certificazione delle competenze mira ad accertare l'acquisizione delle UC previste dallo standard di riferimento, in conformita' alle disposizioni nazionali e regionali vigenti. L'esame e' organizzato e gestito secondo i principi di collegialita', oggettivita', terzieta' e indipendenza, ai sensi dell'art. 7, comma 1, lett. f), del D.Lgs. n. 13/2013. 4. Attestazione rilasciata in esito al superamento dell'esame pubblico di certificazione delle competenze: "Certificato di qualificazione professionale", relativo alla qualificazione di "Estetista", valido ai fini dell'abilitazione ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a), della L. n. 1/1990. | |||||
| Gestione dei crediti formativi | Non e' ammesso il riconoscimento dei crediti formativi | |||||
| Indicazioni non cogenti di progettazione | In ragione dell'articolazione del percorso formativo cosi' come disposto dalla L. 4 gennaio 1990, n. 1, art. 3, comma 1, lettera a), e' derogato il principio di propedeuticita' stabilito per le UF nella colonna SM_ORDINE. Vanno comunque rispettati i contenuti e la durata prescritta. Per quanto riguarda la KC Competenza imprenditoriale: approfondire le conoscenze utili a sviluppare la creativita', l'innovazione come anche la capacita' di pianificare e di gestire progetti per raggiungere obiettivi, gli aspetti etici connessi all'esercizio dell'attivita' di estetista. La UC "17_CTR", presente nello standard professionale di riferimento (profilo professionale di "Estetista"), non viene inserita nello standard formativo relativo alla qualificazione di "Estetista (specializzazione - terzo anno)", in quanto gia' acquisita con il conseguimento della qualificazione di "Estetista (biennale)". La UC "17_CTR" e' inserita nello standard formativo relativo al percorso di "Estetista (formazione teorica)", quale necessario completamento della preparazione teorica prevista dalla normativa di riferimento. Al fine di precisare aspetti terminologici e lessicali ed evitare possibili confusioni e sovrapposizioni con esistenti descrittivi di altre qualificazioni, le denominazioni di alcune UC, e delle relative UF, degli standard professionali e formativi riferiti alla presente qualificazione sono state aggiornate e riviste, ad invarianza dei contenuti, con conseguente attribuzione di un nuovo codice alfanumerico: 03_PER > 52_PER; 25_PER > 53_PER; 29_PER > 54_PER; 31_PER > 55_PER; 27_PER > 56_PER; 30_PER > 57_PER; 24_PER > 58_PER; 28_PER > 59_PER; 26_PER > 60_PER; 21_PER > 51_PER. | |||||
| UF-KC Correlate | ||
| Ordine | Tipo | UF-KC |
| - | K.C. | 04_KC - Competenza digitale |
| - | U.F. | 52_PER - Definizione delle modalità di analisi dei bisogni del cliente ed individuazione dei trattamenti estetici da realizzare |
| - | U.F. | 53_PER - Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti viso-corpo |
| - | U.F. | 54_PER - Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti di massaggio estetico |
| - | U.F. | 55_PER - Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti estetici anti-cellulite |
| - | U.F. | 56_PER - Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti di epilazione |
| - | U.F. | 57_PER - Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti di trucco e visagismo |
| - | U.F. | 58_PER - Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti abbronzanti |
| - | U.F. | 59_PER - Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti di manicure e pedicure estetico |
| - | U.F. | 60_PER - Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti onicotecnici |
| - | U.F. | 02_CTR - Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi per la gestione di un esercizio |
| - | U.F. | 11_CTR - Gestione della fornitura e delle relazioni con i fornitori |
| - | U.F. | 51_PER - Gestione degli aspetti relativi all'igiene di spazi ed attrezzature |
| - | U.F. | 06_CTR - Individuazione e implementazione di azioni di comunicazione e promozione |
| - | K.C. | 07_KC - Competenza imprenditoriale |
| DETTAGLIO UF-KC Correlate | ||
| UF-KC Correlata | 04_KC - Competenza digitale | |
| Ordine | - | |
| Tipo | K.C. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | 04_KC | |
| EQF | - | |
| Risultato atteso | - | |
| Abilità | - | |
| Conoscenze | - | |
| Vincoli | Approfondimento di conoscenze informatiche rispetto a quanto gia' trattato nel percorso biennale | |
| Durata Minima (ore) | 30 | |
| UF-KC Correlata | 52_PER - Definizione delle modalità di analisi dei bisogni del cliente ed individuazione dei trattamenti estetici da realizzare | |
| Ordine | - | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 52_PER | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 5 | |
| Risultato atteso | Cute ed inestetismi adeguatamente analizzati | |
| Abilità | * applicare tecniche per analizzare i tipi cutanei e le condizioni della pelle e delle unghie * comunicare al cliente i suggerimenti sui trattamenti e i prodotti piu' adeguati in modo chiaro ed esaustivo * identificare la tipologia di trattamento sulla scorta delle esigenze e delle caratteristiche del cliente e dei canoni estetici in uso * impiegare software di rendering del trattamento * individuare alterazioni anatomiche ed epidermiche localizzate (smagliature, macchie della pelle, adiposita', ecc.) * individuare i prodotti e le tecniche piu' adeguate ai trattamenti estetici da realizzare * individuare il fototipo del cliente * informare il cliente sui potenziali rischi dei diversi trattamenti estetici e su eventuali incompatibilita' con l'assunzione di farmaci e altre sostanze * interpretare l'origine delle diverse cause dell'inestetismo (alimentare, circolatoria, allergica, infettiva, ecc.) * suggerire al cliente l'utilizzo (anche autonomo) di prodotti cosmetici adatti alle sue esigenze | |
| Conoscenze | Approfondimenti e aspetti innovativi in materia di: * alimentazione * anatomia e fisiologia umana * anatomia e morfologia del volto umano * canoni e stili estetici, mode * caratteristiche e funzionamento di apparecchiature professionali per trattamenti dermo-estetici * cosmetologia * dermatologia * estetica del volto * farmacologia * funzionamento di software per rendering * metodi e tecniche di diagnosi dell'inestetismo cutaneo ed anatomico * tecniche di comunicazione efficace * tipologie di trattamento estetico al viso e al corpo * tipologie e caratteristiche dei prodotti cosmetici * traumatologia | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 50 | |
| UF-KC Correlata | 53_PER - Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti viso-corpo | |
| Ordine | - | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 53_PER | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | Trattamenti dermo-estetici del viso e del corpo correttamente eseguiti | |
| Abilità | * applicare tecniche di massaggio del viso * applicare tecniche di pulizia del viso * applicare tecniche per la realizzazione di interventi estetici sulla pelle del viso e del corpo (idratanti, sebo-equilibranti, antieta', peeling, ecc.) * intervenire con tecniche di primo soccorso in caso di malore / infortunio degli utenti * riconoscere reazioni anomale del cliente (esempio: allergie) in seguito all'applicazione di cosmetici | |
| Conoscenze | Approfondimenti e aspetti innovativi in materia di: * chimica * dermatologia (specifica inestetismi viso) * nozioni di allergologia * tecniche di massaggio del viso * tecniche di pulizia del viso * tecniche per la realizzazione di interventi estetici sulla pelle del viso e del corpo (idratanti, sebo-equilibranti, antieta', peeling, ecc.) * tipologie e caratteristiche dei prodotti cosmetici per trattamenti viso/corpo | |
| Vincoli | Effettuare almeno il 50% della durata del segmento formativo in attivita? di laboratorio. | |
| Durata Minima (ore) | 110 | |
| UF-KC Correlata | 54_PER - Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti di massaggio estetico | |
| Ordine | - | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 54_PER | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 5 | |
| Risultato atteso | Trattamento di massaggio correttamente eseguito in totale sicurezza | |
| Abilità | * applicare tecniche di massaggio tonificante, linfodrenante, rilassante * individuare forme patologiche o alterazioni muscolari e articolari * individuare la tecnica di massaggio piu' adeguata alle esigenze del cliente * intervenire con tecniche di primo soccorso in caso di malore / infortunio degli utenti * riconoscere reazioni anomale del cliente (esempio: allergie) in seguito all'applicazione di cosmetici * utilizzare prodotti coadiuvanti / complementari a trattamenti di massaggio non medicale | |
| Conoscenze | Approfondimenti e aspetti innovativi in materia di: * anatomia e fisiologia umana * caratteristiche dei prodotti coadiuvanti/complementari a trattamenti di massaggio non medicale * igiene e profilassi * tecniche di massaggio tonificante, linfodrenante, rilassante * traumatologia | |
| Vincoli | Effettuare almeno il 50% della durata del segmento formativo in attivita' di laboratorio. | |
| Durata Minima (ore) | 100 | |
| UF-KC Correlata | 55_PER - Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti estetici anti-cellulite | |
| Ordine | - | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 55_PER | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 5 | |
| Risultato atteso | Trattamenti estetici della cellulite correttamente eseguiti in totale sicurezza | |
| Abilità | * applicare tecniche di massaggio drenante * applicare tecniche per trattamenti anti-cellulite * intervenire con tecniche di primo soccorso in caso di malore / infortunio degli utenti * riconoscere reazioni anomale del cliente (esempio: allergie) in seguito all'applicazione di cosmetici * riconoscere reazioni anomale del cliente in seguito all'utilizzo di strumenti e attrezzature per trattamenti estetici * utilizzare apparecchiature professionali per trattamenti estetici anti-cellulite | |
| Conoscenze | Approfondimenti e aspetti innovativi in materia di: * caratteristiche e funzionamento delle apparecchiature professionali per trattamenti estetici anti-cellulite * dermatologia (specifica inestetismi corpo) * tecniche di massaggio drenante * tecniche di trattamento anti-cellulite * tipologie e caratteristiche dei prodotti cosmetici per trattamenti anticellulite | |
| Vincoli | Effettuare almeno il 50% della durata del segmento formativo in attivita' di laboratorio. | |
| Durata Minima (ore) | 45 | |
| UF-KC Correlata | 56_PER - Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti di epilazione | |
| Ordine | - | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 56_PER | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | Trattamenti di epilazione correttamente eseguiti | |
| Abilità | * applicare tecniche di decolorazione dei peli del corpo * applicare tecniche di depilazione ed epilazione temporanea (meccaniche e chimiche) * applicare tecniche di epilazione definitiva (fotoepilazione, elettrocoagulazione, trattamenti con ultrasuoni, ecc.) * intervenire con tecniche di primo soccorso in caso di malore / infortunio degli utenti * riconoscere reazioni anomale del cliente (esempio: allergie) in seguito all'applicazione di cosmetici * riconoscere reazioni anomale del cliente in seguito all'utilizzo di strumenti e attrezzature per trattamenti estetici | |
| Conoscenze | Approfondimenti e aspetti innovativi in materia di: * caratteristiche e funzionamento di apparecchiature professionali per l'epilazione del viso e del corpo umano * tecniche di decolorazione dei peli del corpo * tecniche di depilazione definitiva (fotoepilazione, elettrocoagulazione, trattamenti con ultrasuoni, ecc.) * tecniche di depilazione temporanea (meccaniche e chimiche) * tipologie e caratteristiche dei prodotti cosmetici per la depilazione e la decolorazione dei peli | |
| Vincoli | Effettuare almeno il 50% della durata del segmento formativo in attivita' di laboratorio. | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 57_PER - Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti di trucco e visagismo | |
| Ordine | - | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 57_PER | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | Trattamenti di trucco correttamente eseguiti | |
| Abilità | * applicare tecniche di abbinamento cromatico * applicare tecniche di camouflage estetico * applicare tecniche di trucco estetico, quotidiano e per specifiche occasioni * applicare tecniche di valorizzazione di caratteri e tipologie del viso * intervenire con tecniche di primo soccorso in caso di malore / infortunio degli utenti * riconoscere reazioni anomale del cliente (esempio: allergie) in seguito all'applicazione di cosmetici | |
| Conoscenze | Approfondimenti e aspetti innovativi in materia di: * anatomia e morfologia del volto umano * canoni e stili estetici, mode (specifici per il maquillage) * estetica del volto * tecniche di abbinamento cromatico * tecniche di camouflage estetico * tecniche di trucco estetico * tecniche di valorizzazione dei caratteri e tipologie del viso * tipologie e caratteristiche dei prodotti cosmetici per il trucco estetico | |
| Vincoli | Effettuare almeno il 50% della durata del segmento formativo in attivita' di laboratorio. | |
| Durata Minima (ore) | 30 | |
| UF-KC Correlata | 58_PER - Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti abbronzanti | |
| Ordine | - | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 58_PER | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | Trattamenti abbronzanti correttamente eseguiti in totale sicurezza | |
| Abilità | * eseguire le operazioni di manutenzione delle apparecchiature per trattamenti abbronzanti * informare in modo chiaro ed efficace il cliente sui potenziali rischi da uso di lampade ad ultravioletti * intervenire con tecniche di primo soccorso in caso di malore / infortunio degli utenti * riconoscere reazioni anomale del cliente (esempio: allergie) in seguito all'applicazione di cosmetici * utilizzare in sicurezza apparecchiature per trattamenti abbronzanti * utilizzare prodotti cosmetici atti a favorire l'abbronzatura * utilizzare prodotti cosmetici coadiuvanti/complementari a trattamenti abbronzanti * utilizzare prodotti per la dermoprotezione da raggi ultravioletti | |
| Conoscenze | Approfondimenti e aspetti innovativi in materia di: * caratteristiche dei prodotti coadiuvanti/complementari a trattamenti di abbronzatura artificiale * caratteristiche dei prodotti per la protezione dai raggi ultravioletti * caratteristiche e funzionamento delle attrezzature per trattamenti di abbronzatura artificiale * rischi da esposizione a raggi ultravioletti | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 10 | |
| UF-KC Correlata | 59_PER - Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti di manicure e pedicure estetico | |
| Ordine | - | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 59_PER | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 3 | |
| Risultato atteso | Trattamenti di manicure e pedicure correttamente eseguiti | |
| Abilità | * applicare smalti per unghie protettivi e decorativi * applicare tecniche di massaggio estetico delle mani e dei piedi * applicare tecniche di rimozione delle cuticole * applicare tecniche di taglio, limatura e pulizia delle unghie * utilizzare prodotti per la cura dermo-estetica di mani e piedi | |
| Conoscenze | Approfondimenti e aspetti innovativi in materia di: * anatomia e fisiologia della mano e del piede * caratteristiche e trattamento degli inestetismi delle mani e dei piedi * tecniche di applicazione di smalti per unghie protettivi e decorativi * tecniche di massaggio estetico delle mani e dei piedi * tecniche di rimozione delle cuticole * tecniche di taglio, limatura e pulizia delle unghie * tipologie e caratteristiche dei prodotti cosmetici per la cura dermo-estetica delle mani e dei piedi | |
| Vincoli | Effettuare almeno il 50% della durata del segmento formativo in attivita? di laboratorio. | |
| Durata Minima (ore) | 25 | |
| UF-KC Correlata | 60_PER - Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti onicotecnici | |
| Ordine | - | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 60_PER | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 3 | |
| Risultato atteso | Trattamenti di cura estetica delle unghie correttamente eseguiti | |
| Abilità | * applicare tecniche di limatura e pulizia delle unghie naturali * applicare tecniche di nail art (decorazione dell'unghia) * applicare tecniche di nail extension (estensione dell'unghia) * applicare tecniche di nail sculpture (scultura dell'unghia) | |
| Conoscenze | Approfondimenti e aspetti innovativi in materia di: * onicologia * tecniche di decorazione dell'unghia (nail art) * tecniche di estensione dell'unghia (nail extension) * tecniche di scultura dell'unghia (nail sculpture) * tecniche di taglio, limatura e pulizia delle unghie * tipologie e caratteristiche dei prodotti per trattamenti onicotecnici | |
| Vincoli | Effettuare almeno il 50% della durata del segmento formativo in attivita? di laboratorio. | |
| Durata Minima (ore) | 45 | |
| UF-KC Correlata | 02_CTR - Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi per la gestione di un esercizio | |
| Ordine | - | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 02_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | Aspetti organizzativi e amministrativi adeguatamente curati | |
| Abilità | * adempiere agli obblighi tributari * espletare adempimenti amministrativi e burocratici * espletare gli adempimenti contabili prescritti * gestire gli ordini e i rapporti con i fornitori * gestire la cassa * monitorare l'andamento dell'attivita' aziendale * occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attivita' * organizzare l'attivita' dei collaboratori e stabilirne i carichi di lavoro * seguire gli aspetti contrattuali e previdenziali di base * tenere i rapporti con istituti di credito e bancari | |
| Conoscenze | * elementi di contabilita' per la conduzione di un esercizio * elementi di diritto commerciale * elementi di disciplina previdenziale e contrattuale per l'esercizio dell'attivita' imprenditoriale * elementi di disciplina tributaria per l'esercizio dell'attivita' imprenditoriale * elementi di organizzazione e gestione aziendale * prodotti e servizi assicurativi business * prodotti e servizi bancari business | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 85 | |
| UF-KC Correlata | 11_CTR - Gestione della fornitura e delle relazioni con i fornitori | |
| Ordine | - | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 11_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | Proposte di fornitura analizzate e selezionate in funzione del proprio fabbisogno | |
| Abilità | * applicare criteri di analisi e selezione delle proposte di fornitura * applicare tecniche di negoziazione con i fornitori al fine di ottenere migliori condizioni di acquisto * applicare tecniche di relazione e comunicazione efficace con i fornitori * definire tempi e modi del servizio di fornitura in funzione delle proprie esigenze * identificare il fabbisogno di prodotti e servizi da acquistare in funzione delle scorte presenti e del piano di attivita' previsto | |
| Conoscenze | * caratteristiche funzionali di prodotti e servizi * elementi relativi alla normativa su contratti e appalti * sistemi informatici per la gestione degli acquisti * tecniche di analisi costi-benefici * tecniche di negoziazione | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 40 | |
| UF-KC Correlata | 51_PER - Gestione degli aspetti relativi all'igiene di spazi ed attrezzature | |
| Ordine | - | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 51_PER | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 3 | |
| Risultato atteso | Strumenti e spazi adeguatamente predisposti e manutenuti | |
| Abilità | * adottare soluzioni organizzative della postazione di lavoro coerenti con i principi dell'ergonomia * applicare procedure e tecniche di approntamento e impostazione di attrezzature professionali * applicare procedure, protocolli e tecniche di igiene, pulizia e riordino degli spazi di lavoro * applicare protocolli di disinfezione e sterilizzazione * effettuare operazioni di manutenzione ordinaria di attrezzature professionali | |
| Conoscenze | Approfondimenti e aspetti innovativi in materia di: * caratteristiche e funzionamento delle apparecchiature professionali * ergonomia * procedure di manutenzione delle attrezzature professionali e degli strumenti di lavoro * protocolli di sterilizzazione e dispositivi igienico-sanitari nei processi di servizio alla persona * tecniche di igiene, pulizia e riordino | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 06_CTR - Individuazione e implementazione di azioni di comunicazione e promozione | |
| Ordine | - | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 06_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 3 | |
| Risultato atteso | Azioni di comunicazione e promozione individuate ed implementate | |
| Abilità | * analizzare i risultati delle azioni promozionali adottate * analizzare le caratteristiche dell'offerta e della domanda nello specifico campo di business * applicare semplici tecniche di customer-satisfaction * individuare ed organizzare iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, carte-fedelta', raccolta punti, sponsorizzazioni, ecc.) * predisporre e diffondere contenuti a carattere informativo / promozionale | |
| Conoscenze | * caratteristiche e utilizzo delle principali ICT * elementi caratterizzanti del campo di business * elementi di comunicazione efficace * elementi di customer-satisfaction * elementi di marketing operativo | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 60 | |
| UF-KC Correlata | 07_KC - Competenza imprenditoriale | |
| Ordine | - | |
| Tipo | K.C. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | 07_KC | |
| EQF | - | |
| Risultato atteso | - | |
| Abilità | - | |
| Conoscenze | - | |
| Vincoli | Al fine della conformita' alla normativa vigente (DM 352/94 Regolamento recante i contenuti tecnico culturali dei programmi, dei corsi e delle prove di esame al fine del conseguimento della qualifica professionale di estetista) deve essere trattato in questa sede il contenuto "nozioni di disciplina di settore negli altri Stati" | |
| Durata Minima (ore) | 30 | |